Fréquence de mises à jour du système 1
Fréquence de mises à jour des modules (tests de compatibilité, remplacements…)1
Assurance bugs & piratage 2
Mises à jour de sécurité 3
Sécurité premium 4
Sauvegardes 4
Monitoring 24/24 5
Optimisation de votre site web6
Sécurisation SSL et outils web (sitemap, webmaster tools…)7
Délai maximum de prise en charge d’une demande urgente (virus, piratage, bug important)
Délai maximum de prise en charge d’une demande non urgente
Prise en charge de la demande le week-end
Délai de résolution maximum de tâches urgentes (virus, piratage, bug important)
Délai de résolution maximum de bugs secondaires et autres demandes
Support
Tutoriels vidéo personnalisés
Prise en charge de vos frais de licence9
Interface d’administration WP personnalisée & sécurisée + intégration du service de maintenance10
Accès aux offres d’autres clients Internet Diffusion et possibilité de proposer votre propre offre aux autres clients11
Plugins payants mis à disposition12
Accès à l’espace «Services web offerts»13
Priorité aux Services web offerts et temps d’utilisation 13
Accès aux offres spéciales Internet Diffusion14
Conseils sur l’évolution de votre activité en ligne (marketing, visibilité)15
Intégration gratuite des optimisations pour nos clients en référencement
Rabais sur nos offres de référencement et réseaux sociaux
Maintenance sans support
300.- CHF
290 €
290 €
3 semaines
3 semaines
12h
Quotidiennes
24h
72h
48h
2 semaines
Niveau 4 :
système de ticket,
téléphone,
email
système de ticket,
téléphone,
Sur demande
Limitée
Options:
- Site e-commerce : 100.- CHF HT supplémentaire par an (Les sites e-commerce et certains sites élaborés nécessitent au minimum d'une maintenance standard)
- Multisite WordPress: sur demande
- Backup en live pour les e-commerce: 500.- CHF HT supplémentaires par an
